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Kundensupport

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, der Versandart oder zu bestimmten Produkten? 
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter bei allen Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu ganz allgemeinen Fragen rund ums Thema Wasserkühlung und Modding.Unser Kundenservice steht Ihnen bereit bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Bezahlung, Versand, den Produkten, Kühlsystemen, allgemeinen Fragen und allen anderen Themen aus dem Bereich Wasserkühlung und Modding. 


Emailsupport: Bei technischen Fragen, Produktberatungen und Problemen oder wenn Sie den Stand Ihrer Bestellung, Liefertermine oder Trackingdaten erfahren möchten erreichen Sie uns unter info@aquatuning.ch. Bitte nennen Sie, sofern verfügbar, Ihre Kunden- oder Bestellnummer im Betreff der Email.

Telefonsupport : +49 (0) 5207 95846 140 (Bitte auch den Anrufbeantworter nutzen, wir rufen zurück)

Firmenkunden

Die Belieferung per Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung und eine entsprechende Bestellhistorie voraus.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir an die Vorgaben unseres Kreditversicherers gebunden sind. 
Wir behalten uns daher vor, Ihre Bestellung nach erfolgter Bonitätsprüfung ggf. auf eine andere Zahlungsart zu ändern. Hierzu erhalten Sie weitere Informationen separat per E-Mail.
Beachten Sie bitte, dass wir bei Firmenkunden einen Mindestbestellwert von 250 CHF für den Rechnungskauf voraussetzen.
Ihre Bestellung auf Ihrem offiziellen Briefpapier mit Unterschrift und Stempel richten Sie per E-Mail an:

Herr Andreas Walter
a.walter@aquatuning.de oder
per Fax an +49 (0) 5207 95846 201

Öffentliche Auftraggeber
Öffentliche Institutionen (z.B. Gemeindeverwaltungen, Schulen, Universitäten, Kliniken, Kirchen oder kirchliche Einrichtungen, Bundeswehr, Polizeidienststellen und Feuerwehren) beliefern wir gern per Rechnung.
Voraussetzung für eine Lieferung per Rechnung ist eine schriftliche Bestellung auf dem offiziellen Briefpapier Ihrer Institution mit Unterschrift und Stempel per Fax an die +49 (0) 5207 95846 222 oder per E-Mail an a.walter@aquatuning.de .

Bestellhinweise

  •     Beziehen Sie sich bitte bei Ihrer Bestellung auf das Angebot in unseren Onlineshops (Artikelnummer).
  •     Geben Sie auf Ihren Bestellungen bitte eine gültige E-Mail Adresse an, unter der wir Sie erreichen können.
  •     Nach Ihrer Bestellung per E-Mail oder per Fax erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung.
  •     Sollten Sie bis zum nächsten Werktag keine entsprechende Auftragsbestätigung per E-Mail (im PDF-Format) erhalten
    haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Geschäftskundenvertrieb (a.walter@aquatuning.de) in Verbindung .
  •     Bei Kleinbestellungen unter 50,00 EUR Auftragswert behalten wir uns vor, einen Mindermengenzuschlag zu erheben.

 

Ansprechpartner in Deutschland

Herr Andreas Walter
Industriekunden und Distributions Anfragen
Email: a.walter@aquatuning.de 
Telefon: +49 (0) 5207 95846 201

Herr Jens Gottsleben
OEM Kunden (weltweit)
Email: j.gottsleben@aquatuning.de 
Telefon: +40 (0) 22635947

Mr. Mario Garcia 
International Sales Manager
Email: m.garcia@aquatuning.de

Telefon: +49 (0) 5207 95846 206

Herr Nathanael Draht 
Spezialist für Industrie. Sonderbau und Prototypenbau
Email: n.draht@aquatuning.de
Telefon: +49 (0) 5207 95846 140  (über Aquatuning Telefonzentrale)